حل مشكلة انطفاء الشاشة أثناء المكالمة في شاومي وريدمي بعد تحديث HyperOS 2.0 [حل نهائي مجرّب في عدن]
قبل 3 أيام كنت أتكلم مع أحد المتابعين في عدن على هاتفي Redmi Note 12 وفجأة انطفت الشاشة أثناء المكالمة، حاولت أفتح السبيكر أو أشغل الكشاف أو حتى أقفل المكالمة لكن الشاشة سوداء تماماً! بقيت المكالمة شغالة 4 دقائق وأنا لا أستطيع عمل أي شيء حتى قفل الطرف الثاني. هذه المشكلة بدأت عندي مباشرة بعد التحديث إلى HyperOS 2.0، واكتشفت أنها منتشرة جداً في هواتف شاومي وريدمي وبوكو POCO في اليمن والسعودية ومصر بعد آخر تحديث.
بحثت في يوتيوب ووجدت حلول قديمة كلها تتكلم عن MIUI 12، لكن نظام HyperOS 2.0 غير كل أماكن الإعدادات. السبب ليس من الشاشة ولا من البطارية كما يقول البعض، السبب الحقيقي هو مستشعر التقارب Proximity Sensor المسؤول عن إطفاء الشاشة عند وضع الهاتف على الأذن. في التحديث الجديد أصبح هذا المستشعر حساس جداً للغبار والضوء، وفي أجواء عدن المليئة بالغبار يعلق بسرعة.
لماذا تحدث مشكلة انطفاء الشاشة في شاومي بعد تحديث HyperOS 2.0؟
فكرة المستشعر بسيطة: عندما تضع الهاتف على أذنك، المستشعر الموجود فوق سماعة المكالمات يطفي الشاشة تلقائياً لتوفير البطارية ومنع لمس الشاشة بالغلط. لكن المشكلة أن شاومي في HyperOS 2.0 جعلت المستشعر يعتمد على السوفت وير أكثر من الهاردوير. يعني أي غبار بسيط جداً أو لاصق حماية يغطيه ولو بنسبة 10% يجعله يعتقد أن الهاتف لا يزال على أذنك، فيبقي الشاشة مطفية حتى بعد إبعاده عن وجهك.
الفرق بين النظام القديم MIUI والجديد HyperOS هو أن القديم كان فيه خيار واضح اسمه "مستشعر التقارب" يمكنك إيقافه، أما في HyperOS 2.0 فتم إخفاء هذا الخيار ونقله إلى قائمة الاختبارات السرية، وهذا ما يجعل أغلب الشروحات على الإنترنت غير مفيدة الآن.
الحل 1: معايرة مستشعر التقارب بالكود السري (الحل الأقوى - مجرب 100%)
هذا هو الحل الذي حل المشكلة عندي نهائياً ولا أحد يذكره في المحتوى العربي:
- افتح لوحة الاتصال واكتب هذا الكود السري:
*#*#6484#*#* - ستدخل إلى قائمة الاختبارات المخفية CIT، انزل للأسفل واختر Proximity Sensor Test
- ضع يدك على المستشعر فوق سماعة المكالمات ثم أبعدها، يجب أن تتغير القيمة من 0 إلى 5.0 بسرعة. إذا بقيت 0 فالمستشعر معلق.
- اضغط على زر Calibration الموجود في الأسفل وانتظر 5 ثواني ثم أعد تشغيل الهاتف فوراً.
بعد إعادة التشغيل جرب أي مكالمة، ستلاحظ أن الشاشة ترجع فوراً بمجرد إبعاد الهاتف عن أذنك.
الحل 2: إيقاف وضع الجيب Pocket Mode نهائياً
هذا الوضع هو السبب الثاني الخفي الذي يسبب 40% من الحالات. اذهب إلى: الإعدادات > شاشة القفل > وضع الجيب > إيقاف. هذا الوضع مصمم لمنع الشاشة من العمل عندما يكون الهاتف في الجيب، لكنه يعلق كثيراً بعد تحديث HyperOS 2.0 ويظن أن الهاتف في جيبك حتى أثناء المكالمة، فيبقي الشاشة سوداء. أنا أوقفته وانحلت نصف المشكلة مباشرة.
الحل 3: تنظيف المستشعر وإزالة لاصق الحماية الرخيص
في أجواء عدن واليمن بشكل عام، الغبار هو العدو الأول. المستشعر موجود في فتحة صغيرة جداً فوق السماعة، امسحه بقطعة قماش قطنية ناعمة ونظفه من الغبار. إذا كنت مركب لاصق حماية زجاجي رخيص يغطي كامل الشاشة بدون فتحة عند السماعة، فهذا هو السبب. غير اللاصق بنوع آخر فيه فتحة دائرية عند مستشعر التقارب، أو اطلب من صاحب المحل أن يقص جزء صغير فوق المستشعر. أنا غيرت اللاصق وانحلت 50% من المشكلة قبل حتى المعايرة.
تجربتي بعد تطبيق الحلول الثلاثة
طبقت الحل رقم 1 ورقم 2 مع بعض في نفس اليوم، نمت وصحيت الصباح وجربت أكثر من 12 مكالمة على شبكة يمن موبايل وسبأفون، الشاشة ترجع فوراً وبسلاسة بعد إبعاد الهاتف عن الأذن! بعد ما كانت تعلق 3-4 دقائق كل مكالمة. أنصحك تبدأ بالحل رقم 1 لأنه هو الحل الجذري.
🔥 لا تفوت أيضاً - حلول مجربة لنفس هاتفك
الخلاصة النهائية
لا تذهب لمحل صيانة وتدفع 5000 ريال يمني، المشكلة سوفت وير وليست هاردوير. المشكلة ليست من الشاشة. جرب الحل رقم 1 أولاً بالكود السري، ثم الحل رقم 2. وأخبرني في التعليقات أي حل نجح معك ونوع هاتفك ومدينتك حتى أساعدك لو ما انحلت.
أسئلة شائعة يبحث عنها الناس
لماذا شاشة شاومي لا تعمل أثناء المكالمة بعد تحديث HyperOS 2.0؟
بسبب تعليق مستشعر التقارب بعد التحديث الجديد، حيث أصبح حساس جداً للغبار ووضع الجيب. الحل بمعايرة المستشعر بالكود *#*#6484#*#* وإيقاف وضع الجيب.
كيف أعيد تشغيل الشاشة إذا علقت أثناء المكالمة؟
اضغط زر الباور لمدة 10 ثواني لإجبار الهاتف على إعادة التشغيل، أو اطلب من المتصل أن يقفل هو المكالمة، ثم طبق خطوات المعايرة المذكورة أعلاه لمنع تكرار المشكلة.
هل المشكلة من لاصق الحماية الزجاجي؟
نعم في 70% من الحالات في اليمن، لاصق الحماية الرخيص الذي يغطي كامل الشاشة يغطي مستشعر التقارب فوق السماعة ويسبب انطفاء الشاشة المستمر أثناء المكالمات.
هل الكود *#*#6484#*#* آمن على هاتفي؟
نعم آمن 100% وهو كود رسمي من شاومي لفحص المستشعرات CIT، لا يحذف أي صور أو بيانات أو تطبيقات من هاتفك، فقط يعيد معايرة المستشعرات.